Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại das388, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
das388 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai lớp khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải, từ thiết bị của bạn đến máy chủ chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để nhận diện phiên đăng nhập hợp lệ. Không có cookie theo dõi hành vi người dùng cho bên thứ ba. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang das388, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng một phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tên tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gắn với số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về cho chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại das388.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận tự động để bảo vệ phiên đăng nhập.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ đối tác kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật mới được xử lý một phần dữ liệu khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh thành công.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Không có cookie theo dõi hành vi gửi cho bên thứ ba.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh nạp rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.